【我为群众办实事】

市城投集团党委：落实市委市政府重点工作周交办 扎实开展“我为群众办实事” 

【漯河沙澧先锋讯 图文编辑：蔡晓鹏  通讯员：赵书华 王琰翔】党史学习教育开展以来，市城投集团积极谋划安排，结合市委市政府重点工作周交办任务，切实把党史学习教育转化为公司提质增效的精神动力，集团党委切实把“我为群众办实事”实践活动放在首位，现总结汇报如下：

强化汛情期间的供水保障能力

   一是全面排查隐患。全面落实刘尚进书记、秦保强市长在７月２４日紧急调度会议上的要求，第一时间启动应急预案，迅速组织动员，重点围绕管网破损、土方坍塌、区域内涝等隐患，对各制水厂、给水窨井盖等设施开展排查，全面消除汛期安全隐患。二是保障供水安全。根据行洪需要，合理生产调度，第一水厂限时停产，其余三座南水北调配套水厂最大负荷运行，全力补充第一水厂产能缺口。同时对用水比较集中的小区，通过供水车免费提供临时应急供水，保障市民正常生活用水需求。三是切实加强值班值守。严格执行领导带班和24小时值班制度，保持通信24小时畅通，防汛抢险抢修人员全员在岗在位，随时参加抢险抢修工作。四是加强供水服务宣传。及时通过媒体、微信公众号等向公众发布通知，使居民掌握供水情况，提前做好应对，保证市民正常生活用水需求。

开展住宅小区环境卫生秩序提升

根据周新鹤部长创文工作指示，集团立即对分包小区祥和家园物业管理单位漯河市惠达物业管理有限公司下发督办通知，要求采取有效措施,抓好整改提升,保持小区干净整洁、秩序井然。具体做法如下：一是通过在小区楼道张贴整改通知，利用业主群、扩音器等方式对毁绿种菜、乱堆乱放、飞线充电、车辆乱停乱放等问题进行整改宣传工作。二是立即制定整改方案，并抽调其他服务项目工作人员成立6个整改小组：其中3组为分包整改组，负责进行整体梳理整改，另外3组负责主路面清扫、绿化修剪、飞线清理等工作，另有部分机动人员负责资料收集、后勤服务、应急处理等工作。三是物业公司与源汇区住建局紧密对接，协同有关单位对毁绿种菜等涉及业主矛盾较突出的问题进行联合整治。四是完成更换、清洗小区内老旧垃圾桶等整改任务。

解决福瑞家园小区供电问题

福瑞家园小区系我市沙澧河建设拆迁安置小区，纳入经济适用房管理，由于历史原因供电未能实现“一户一表、抄表入户”，给居民生活带来了诸多不便。按照周新鹤部长指示安排，市城投集团、市供电公司负责开展对接推进抄表入户改造工程。承接任务后，市城投集团提高政治站位，增强责任感、使命感和紧迫感，以保障基本民生需求为出发点，以提高人民群众的幸福指数为己任，积极对接市供电公司，第一时间勘察现场，确定了改造方案。工程委托市供电公司编制工程概算、设计施工图纸，经市财政审核中心审核后推进改造施工。该项工程涉及住户682户，更换变压器3台、高压配电柜1台，增设配电箱69台，开挖管沟500米，铺设电缆5000多米，重新架接小区内的高低压电缆，市城投集团积极筹措约200万元工程款用于保障项目的正常推进，该项工程现已完工并通过了国家电网公司的验收，使人民群众的获得感、幸福感进一步增强。

提升公租房物业管理品质

（一）以党建引领管理，促进后续物管服务提升。为了充分发挥党建引领的作用，切实把公租房小区物业管理落到实处，城投集团房投公司在管辖的创业花园、桂花园、幸福小镇公租房小区率先成立了“党建活动室”，丰富了社区党员文化生活，增强了社区党员的归属感。同时，通过组织集中学习、集体劳动、沟通交流会等活动，让党员真正把活动室当做一个“新家”和听取群众意见的平台，鼓励党员们积极加入到社区治理中，发挥党员作用，监督、协助物业公司更好的为广大住户提供优质的物业服务。

（二）智能化办理入住，打造“一站式”贴心服务。结合往年公租房办理入住进度慢、纸质档案易损坏等实际，研发了无纸化、电子化公租房入住办理系统，让住户在等待区就能通过手机看到上级政策法规、日常管理制度、入住办理流程等，同时在办理的时候全部实现电子化办理，极大的提高了入住办理效率。目前，此系统已经在房投公司管辖的所有公租房小区投入使用，所有公租房小区物业管理项目实现了“入住一户、录入一户、管理一户”，从入住办理、日常管理、报修维修、退房验房全部系统化。同时，通过点读物业管理软件，实现房屋居住租赁户动态化管理，租赁户是否欠缴费用、房屋租户更换率、费用收缴率等全部可以直观的体现出来，不但实现了智能化管理，更主要的是方便了群众。

（三）服务企业公租房户，建立联管联控平台。公租房小区根据城市发展需要，多数建立在城市周边，小区周边大多数为优秀企业厂区，外地务工人员较多，市住房保障部门根据企业需求，将公租房整栋、整单元的租赁给企业作为员工宿舍。房投物管公司在后期物业管理中，为了更好的为企业住户提供优质的服务，与每家企业进行沟通交流，选定直接负责人进行对接，方便办理手续的同时，确保了联络畅通。同时，在日常管理中，要求每家企业在每(栋、单元、楼层)中选定专职宿管员，实现双重管理模式，并定期进行联合检查，发现问题及时相互沟通整改。

（四）提升物管水平，为住户营造舒心居住环境。公司在各公租房项目均成立有物业管理处，项目安排有客服、维修、保洁、绿化、保安等人员。为提升物管水平，公司牢固树立“日事日毕，日清日结，零距离管理，心贴心服务”的经营理念，按照市场化、专业化的管理模式，通过科学的管理和优质的服务，把业主和住户的事当成自己的事，不断加强管理层和员工队伍的建设，同时不断提高管理和服务水平，为广大住户提供了安全、舒适、整洁、优美的工作和生活环境。

（五）解决群众就业困难，助力惠民工程落实处。在公租房的中低收入群体中，无业及老龄化群体占到相当一大部分，怎样组织和解决他们的工作和生活问题是公租房后续管理的又一难点。为此，集团结合物业管理本为劳动密集型产业的实际，一是通过将部分有丰富工作经验的人员，引入到项目的管理体系中去，通过培训学习和实践历练等模式，让其有效治理社区的同时提高其管理能力；二是吸纳身体健康素质高却失业待业的人员，加入到社区物业管理中，结合自身意愿，安排到保洁队伍、维修队伍或推荐至保安公司，让其劳动价值得到充分发挥，目前，公司累计解决就业人数50余人。 

总编 审：蔡晓鹏  

编    校 ：王   勇  

责任编辑: 崔   隽   杨  洋 

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