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【国资党建】党建引领“水管家” 匠心服务润万家

2025-7-25 21:00|查看: 9572|评论: 0

摘要: 【国资党建】党建引领“水管家” 匠心服务润万家

【国资党建】

党建引领“水管家” 匠心服务润万家

（通讯员蔡东华张臣潇）在漯河市区，活跃着一支以党员为骨干、以匠心践初心的队伍——清源供水公司社区服务网格员。他们不仅是城市供水“生命线”的专业守护者，更是群众身边随叫随到、贴心可靠的“水管家”。这支队伍以高质量党建为引领，将精细服务融入日常点滴，用专业与热忱守护汩汩清流，让优质供水真正成为润泽千家万户的幸福源泉。

脚步丈量社区，服务直达心坎。“张阿姨，最近水压稳了吗？”“李大爷，管网改造后用水顺心吗？”这样的暖心对话，是铁东营业所网格员张晨潇经常用的，也是清源公司其他24名网格员的日常用语。他们摒弃“坐等”模式，党员带头组建服务先锋队，主动下沉服务区域内的17个社区，化身群众身边的“水管家”。该公司所属4个营业所负责人还主动作为，带领网格员定期深入社区，将服务窗口延伸到群众家门口。对独居老人、困难家庭等重点群体，针对性的建立“每周必访”机制，第一时间感知群众需求、解决难题，让党的关怀如清泉般浸润群众心田。

智慧赋能提速，民呼我应必达。清源公司市区各营业厅亮眼的“党员先锋岗”是供水人无声的承诺，更是有力的行动。各营业所创新推行“1名党员+N名骨干”的“1+N”服务模式，确保供水服务响应24小时“不断档”。同时，供水网格员根据服务区域，精准建立“水管家”微信群，实现“指尖上的零距离服务”，让信息高速流转，群众省心省力。依托现有的供水服务平台，报修响应时限压缩至30分钟以内，“民有所呼，我必速应”，用水问题解决更高效、更安心。

主动担当作为，匠心守护点滴。“王师傅，您家这个月用水量有点异常，是不是哪里渗漏？”这样的温馨提醒，源于供水网格员的专业敏感与责任担当，他们不仅是维修专家，更是居民的“水参谋”，主动提供用水异常预警、节水妙招分享、水质知识科普等增值服务。每年定期举办“供水开放日”，邀请学生、居民、媒体等各界人士走进水厂，零距离见证“放心水”的诞生过程。社区公示栏清晰展示供水网格员信息及服务承诺，服务全程接受群众监督，用“阳光服务”筑牢信任基石。

一根水管，连接千家万户，一颗红心，守护民生清泉。漯河市清源供水公司以党建为“红色引擎”，驱动供水服务全面升级，将“匠心治水、真情为民”的理念融入每一次巡检、每一次抢修、每一次贴心交流，为提升城市供水服务品质注入活力，让“放心水、优质服务”成为漯河民生画卷中最温暖的底色。